macOS Catalina へのアップデートにより一部の Mac が応答しなくなるというフォーラム報告があり、EFI ファームウェアのアップデートが原因である可能性を示唆するものもあります…

Apple のサポートフォーラム (下記) には複数のスレッドがあり、ほとんどのレポートは性質が似ています。

Catalinaに「アップグレード」したばかりなのに、ノートパソコンが文鎮化してしまったんです。起動時に「option」キーか「command + R」キーを押しても、「フォルダ？」のロゴしか表示されず、何も表示されません。

私もです。2014年製MacBook Pro 13です。全く同じ問題です。アップデートでロジックボードのファームウェアが破損したようで、キーの組み合わせが認識されなくなりました。昨晩Appleサポートに電話したところ、何も動かなくなってしまいました。サポートはアップデートが原因ではなく、ハードウェアの問題だと言いました。でも、全く納得できません。Catalinaをインストールしようとするまでは、私のコンピューターは全く問題なかったんです。

いつものように「設定」→「ソフトウェアアップデート」からアップデート手順に従いました。ところが、ノートパソコンが数分後に「？フォルダ」アイコンを表示する状態になってしまいました。起動時にどんなキー操作をしても反応しません。これはAppleが対処すべき深刻な問題です。

私も同じ問題を抱えています。Geniusも私と同じようにショートカットをすべて試した後、ロジックボードの問題かもしれないと言われました。そもそも、iMacは2014年からずっとスムーズに動作していたので、それが原因だとは思えません。

2014年モデルのMacBook Airで同じ問題が発生しました。他に2人の友人（2015年モデルのMacBook Pro）も同じ問題を抱えています。デバイスがキーを認識しなくなり、電源を入れて5分後にはクエスチョンマークのフォルダが点滅します。すべての状況から、CatalinaインストーラによるBIOS-EFIファームウェアの破損が疑われます。

この問題を報告している人の中にはベータ版を使用している人もいれば、正式リリースを使用している人もいます。

多くの投稿で、EFIファームウェアの破損が原因である可能性が高いと指摘されています。Extensible Firmware Interface（EFI）は、PowerPC Macで使用されているOpen Firmwareを置き換えるためにIntelによって設計されました。

地元の正規サービスに問い合わせたところ、「古すぎるから…」と言われました。そこで、非公式の普通のサービスに頼みました。ハードウェアはすべてテストしてもらいましたが、問題なく動作しました。ただ、このマザーボードでは起動しませんでした。そこで、専用のツールを使ってEFIを直接プログラムし直してくれたので、今は問題なく動作しています。

多数の報告から、この問題が多数のマシンに影響を与えていることは明らかです。同様に、これが非常に広範囲にわたる問題であれば、さらに多くの騒ぎになるはずです。現時点で言えることは、これは一部のMacに深刻な影響を与えているようで、明確なパターンはまだ現れていないということです。

スレッドは次の場所にあります:

• https://discussions.apple.com/thread/250716026
• https://discussions.apple.com/thread/250745000
• https://discussions.apple.com/thread/250719221
• https://discussions.apple.com/thread/250728927
• https://apple.stackexchange.com/questions/371941/after-update-mojave-to-catalina-blinking-question-mark-folder
• https://apple.stackexchange.com/questions/368304/catalina-beta-7-bricked-my-macbook-pro

ありがとう、フレッド。

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